Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 19. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung gilt für die mobile Anwendung GoSafe Cycling, die bei Google Play und im App Store von International Medical Services veröffentlicht wird und deren verantwortliche juristische Person SERVICIO MEDICO ARENAL PLUS SL. ist, sowie für die Website www.gosafecycling.com.

• Name der Anwendung: GoSafe Cycling
• Entwickler: International Medical Services
• Juristische Person: SERVICIO MEDICO ARENAL PLUS SL.

1. Information für den Nutzer

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

Servicio Medico Arenal Plus SL, Steuernummer B27688902, mit Sitz in C/ General Felix Mas, 4 2º-3, 07013 Palma (Illes Balears), ist der VERANTWORTLICHE für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des NUTZERS und teilt mit, dass diese Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April (DSGVO) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) verarbeitet werden.

Wofür verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Um eine Geschäfts- und Dienstleistungsbeziehung mit dem Nutzer zu unterhalten. Vorgesehen sind folgende Verarbeitungsvorgänge:

• Erbringung und Verwaltung der damit verbundenen Verwaltungs- und Gesundheitsdienstleistungen: Termine, Ausstellung von Bescheinigungen, Bearbeitung von Anfragen, Bearbeitung von Vorfällen, Betreuung bei Unfällen unterwegs usw.; hierfür kann die Verarbeitung von Gesundheitsdaten erforderlich sein.
• Rechnungsstellung, Einzug und Verbuchung unserer Dienstleistungen.
• Versand von Werbemitteilungen per E-Mail, SMS, soziale Netzwerke oder jedes andere gegenwärtige oder künftige elektronische oder physische Medium, das kommerzielle Mitteilungen ermöglicht. Diese Mitteilungen erfolgen durch den VERANTWORTLICHEN und beziehen sich auf seine Produkte und Dienstleistungen oder auf die seiner Partner oder Lieferanten, mit denen eine Werbevereinbarung getroffen wurde. Dritte erhalten dabei zu keinem Zeitpunkt Zugang zu den personenbezogenen Daten.
• Durchführung von Marktforschung und statistischen Analysen.
• Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen sowie Beantwortung von Rückfragen oder sonstigen Anliegen, die der NUTZER über eine der auf der Website des VERANTWORTLICHEN bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten stellt.
• Versand des Online-Newsletters über Neuigkeiten, Angebote und Aktionen unserer Tätigkeit.

Auf welcher Grundlage dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten?

Weil die Verarbeitung nach Artikel 6 DSGVO wie folgt gerechtfertigt ist:

• Zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), und mit Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung von Gesundheitsdaten (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
• Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Mit Einwilligung des NUTZERS: Versand von Werbemitteilungen und des Newsletters.
• Aufgrund des berechtigten Interesses des VERANTWORTLICHEN: Durchführung von Marktforschung, statistischen Analysen usw. sowie Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen usw. auf Wunsch des NUTZERS.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Sie werden nicht länger aufbewahrt, als es zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder gesetzliche Vorschriften ihre Aufbewahrung vorschreiben. Sobald sie hierfür nicht mehr benötigt werden, werden sie mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen gelöscht, um die Anonymisierung der Daten oder ihre vollständige Vernichtung zu gewährleisten.

An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte ist nicht vorgesehen, außer sie ist für die Entwicklung und Durchführung der Verarbeitungszwecke erforderlich und erfolgt an unsere Dienstleister im Bereich Kommunikation, mit denen der VERANTWORTLICHE die nach geltendem Datenschutzrecht erforderlichen Vertraulichkeits- und Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen hat.

Welche Rechte haben Sie?

Dem NUTZER stehen folgende Rechte zu:

• Das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
• Das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit und Löschung seiner Daten sowie auf Einschränkung der oder Widerspruch gegen die Verarbeitung.
• Das Recht, bei der Aufsichtsbehörde (www.aepd.es) Beschwerde einzulegen, wenn er der Auffassung ist, dass die Verarbeitung nicht den geltenden Vorschriften entspricht.

Kontaktdaten zur Ausübung Ihrer Rechte:

2. Verbindlicher oder freiwilliger Charakter der vom Nutzer bereitgestellten Informationen

Mit dem Ankreuzen der entsprechenden Felder und der Eingabe von Daten in die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder des Kontaktformulars oder der Download-Formulare erklären die NUTZER ausdrücklich, frei und unmissverständlich ihr Einverständnis, dass ihre Daten erforderlich sind, damit der Anbieter ihr Anliegen bearbeiten kann; die Angabe von Daten in den übrigen Feldern ist freiwillig. Der NUTZER garantiert, dass die dem VERANTWORTLICHEN übermittelten personenbezogenen Daten wahrheitsgemäß sind, und ist dafür verantwortlich, jede Änderung mitzuteilen.

Der VERANTWORTLICHE weist darauf hin, dass alle über die Website angeforderten Daten verpflichtend sind, da sie für eine optimale Leistungserbringung gegenüber dem NUTZER erforderlich sind. Werden nicht alle Daten bereitgestellt, kann nicht gewährleistet werden, dass die bereitgestellten Informationen und Dienstleistungen vollständig auf seine Bedürfnisse zugeschnitten sind.

3. Sicherheitsmaßnahmen

Gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten erfüllt der VERANTWORTLICHE sämtliche Bestimmungen der DSGVO und des LOPDGDD für die Verarbeitung der in seiner Verantwortung liegenden personenbezogenen Daten und insbesondere die in Artikel 5 DSGVO beschriebenen Grundsätze, wonach diese auf rechtmäßige Weise, nach Treu und Glauben und in einer für die betroffene Person nachvollziehbaren Weise verarbeitet werden und dem Zweck angemessen und erheblich sowie auf das notwendige Maß beschränkt sind.

Der VERANTWORTLICHE gewährleistet, dass er geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt hat, um die von der DSGVO und dem LOPDGDD vorgesehenen Sicherheitsmaßnahmen anzuwenden und die Rechte und Freiheiten der NUTZER zu schützen, und dass er ihnen die erforderlichen Informationen zur Ausübung dieser Rechte mitgeteilt hat.

Weitere Informationen zu den Datenschutzgarantien erhalten Sie beim VERANTWORTLICHEN unter:

4. Mobile App GoSafe Cycling

Mit der App GoSafe Cycling weiß unser 24-Stunden-Callcenter, wo Sie sich befinden, um Ihnen zu helfen und Ihnen bei Bedarf medizinische Hilfe zu schicken. Eine Registrierung oder ein Konto ist nicht nötig.

Welche Daten erfasst die App und wann?

• Genauer Standort (Koordinaten, Genauigkeit und die ungefähre Adresse, die Ihr Telefon selbst ermittelt): nur wenn Sie auf „Meinen Standort senden“ tippen und nur, wenn Sie die Standortberechtigung erteilt haben. Die App erfasst den Standort nicht im Hintergrund und sendet ihn nicht, ohne dass Sie es veranlassen. Besteht in diesem Moment keine Verbindung, speichert sie den Standort auf dem Telefon und sendet ihn, sobald die Verbindung wieder besteht, höchstens 6 Stunden lang.
• Telefonnummer: nur wenn Sie sie eingeben, damit wir Sie anrufen. Wenn Sie „Diese Nummer merken“ wählen, wird sie nur auf Ihrem Telefon gespeichert.
• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht.
• Technische Daten jeder Sendung: IP-Adresse, App-Version, Betriebssystem und eine zufällige Kennung, die die App bei der Installation erzeugt. Diese Kennung ist keine Werbe-ID, ermöglicht kein Tracking über andere Apps und wird beim Deinstallieren der App gelöscht.

Die App enthält keine Werbung und keine Analyse- oder Tracking-Tools Dritter.

Wofür verwenden wir diese Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?

• Um Sie zu orten, Sie zu kontaktieren und Ihnen die angeforderte Hilfe zu leisten: vorvertragliche Maßnahmen oder Vertragserfüllung auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und in Notfällen Schutz lebenswichtiger Interessen von Ihnen oder einer anderen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO).
• Um Anfragen über das Kontaktformular zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Um doppelte Sendungen und den Missbrauch des Dienstes zu verhindern: berechtigtes Interesse des VERANTWORTLICHEN (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Diese Daten werden weder für Werbung noch zur Profilbildung verwendet.

Wer erhält diese Daten?

• Das Callcenter des VERANTWORTLICHEN, das Ihre Hilfeanfrage bearbeitet.
• Dienstleister, die die Daten im Auftrag des VERANTWORTLICHEN verarbeiten, auf Grundlage der nach Art. 28 DSGVO erforderlichen Auftragsverarbeitungsverträge:
  • Dinahosting S.L., Hosting des Servers, der die Sendungen der App empfängt (Spanien).
  • Resend, Inc., E-Mail-Versand der Nachrichten aus dem Kontaktformular. Das Unternehmen hat seinen Sitz in den USA und ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, das ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet (Art. 45 DSGVO).
• Die Karte in der App wird von Apple Maps (iPhone) oder Google Maps (Android) angezeigt, und die Adresse ermittelt das Betriebssystem des Telefons. Apple und Google verarbeiten diese Daten nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen.

Wir verkaufen die Daten nicht und geben sie nicht an Dritte weiter.

Wie lange werden die Daten gespeichert?

• Gesendete Standorte und Telefonnummern: so lange, wie es für die angeforderte Hilfe nötig ist, und danach gesperrt, um mögliche Haftungsansprüche daraus zu klären, höchstens 5 Jahre ab der Sendung. Nach Ablauf dieser Frist werden sie gelöscht.
• Nachrichten aus dem Kontaktformular: bis zur Beantwortung der Anfrage und danach für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfristen.
• Die Daten, die die App auf dem Telefon speichert (gemerkte Nummer, ausstehende Sendung und Kennung), werden beim Deinstallieren gelöscht.

Wie können Sie die Berechtigung widerrufen oder Ihre Rechte ausüben?

• Sie können die Standortberechtigung jederzeit in den Einstellungen des Telefons widerrufen (Einstellungen → GoSafe Cycling → Standort). Ohne sie können Sie uns weiterhin unter +34 871 95 99 70 anrufen.
• Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit können Sie per E-Mail an info@gosafecycling.com oder an unseren Datenschutzbeauftragten, dpo@ims-medical.es, ausüben. Außerdem können Sie bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) Beschwerde einlegen.

Minderjährige

Die App richtet sich nicht an Kinder unter 14 Jahren (Art. 7 des spanischen Datenschutzgesetzes LOPDGDD).